Frakt

Allt packas för hand här i Svedala och skickas med PostNord.

Den här policyn gäller beställningar som levereras till adresser i Sverige.

När din beställning kommer fram

Ditt paket är hos dig inom 3 till 5 vardagar från att du lagt din beställning.

Allt skickas med PostNord och är spårbart, så du får en spårningslänk via mejl så snart ditt paket är på väg.

Mindre beställningar, upp till 3 kg, kommer hem till din dörr. Större beställningar går till ditt närmaste PostNord-ombud för avhämtning, och PostNord meddelar dig när paketet har kommit fram. Du ser vilket som gäller för din beställning i kassan.

Om något kommer att ta längre tid än vi har sagt hör vi av oss och berättar det, i stället för att låta dig undra.

Vad frakten kostar

Portot räknas ut efter ditt pakets vikt. De flesta enskilda varor hamnar i de två första spannen.

Paketets vikt	Leverans	Kostnad
Upp till 0,25 kg	Hem till dörren	29 kr
0,25 till 0,5 kg	Hem till dörren	49 kr
0,5 till 1 kg	Hem till dörren	59 kr
1 till 2 kg	Hem till dörren	89 kr
2 till 3 kg	Hem till dörren	159 kr
3 till 10 kg	Till ditt lokala ombud	179 kr

Alla priser inklusive moms. Du ser den exakta fraktkostnaden för din beställning i kassan, innan du betalar.

Medan ditt paket är på väg

Din beställning är vårt ansvar tills den når dig. Om ett paket försvinner på vägen, eller dyker upp skadat, är det vår sak att lösa och inget du ska behöva jaga.

Mejla oss på info@wisekraut.com med ditt ordernummer, så skickar vi antingen en ersättningsleverans eller betalar tillbaka hela beloppet, det som passar dig bäst.

Om något blir fel med adressen

Kontrollera gärna din leveransadress innan du bekräftar din beställning. Om ett paket kommer i retur till oss för att adressen var ofullständig hör vi av oss och löser det tillsammans med dig – antingen skickar vi ut det igen när vi har rätt uppgifter, eller så betalar vi tillbaka hela beloppet, precis som du föredrar.

Om ditt paket ligger och väntar hos ett ombud, försök hämta ut det inom den tid PostNord anger, eftersom paket som inte hämtas ut går tillbaka till oss. Skulle det hända är det bara att höra av dig, så betalar vi tillbaka hela beloppet, frakten inräknad. Vi löser hellre situationen än tar betalt för den.

Frågor

Mejla oss på info@wisekraut.com.